Control de rondas para Guardias: Cómo funcionan y por qué son necesarios

Control de Rondas para Guardias de Seguridad ¿Qué es y Cómo Funciona?

Si alguna vez te has preguntado si existe forma de llevar el control de tus guardias de forma eficiente y confiable, la respuesta es: ¡Sí!

Te presentamos los controles de rondas: dispositivos electrónicos diseñados para monitorear la labor de vigilantes y guardias de seguridad con el objetivo de asegurar el correcto cumplimiento de su jornada laboral.

Estos dispositivos permiten llevar un registro y supervisión eficiente de las rondas o recorridos que realizan los vigilantes o personal de seguridad en un determinado espacio, como por ejemplo fábricas, edificios, bodegas o cualquier otro lugar que requiera protección.

El sistema de control de rondas ayuda a prevenir incidentes de seguridad, ya que asegura que las áreas sean patrulladas regularmente y según un horario establecido. La presencia constante del personal de seguridad disuade a posibles delincuentes y evita que se sientan tentados a cometer actos ilícitos.

El sistema crea un informe histórico detallado de las rondas realizadas, lo que ayuda a detectar patrones, comportamientos inusuales o puntos vulnerables en la seguridad. Esto permite realizar ajustes en los procedimientos de seguridad para mejorar la eficiencia.

¿Qué incluye un kit de Control de Rondas?

Los principales sistemas de control de rondas constan de dos elementos: un bastón (o teléfono celular, en el caso de los sistemas con tecnología NFC) y uno o más puntos de control (también llamados iButtons).

¿Cómo se usa?

Puntos de control de rondas

Lo primero que debes hacer es identificar cuáles son los lugares estratégicos que quieres controlar y, posteriormente, proceder a instalar los puntos de control en dichos lugares.

Es importante mencionar que cada punto de control tiene un número de identificación único e inviolable, lo que impide su clonación.

Interacción con el guardia

Cada vez que el vigilante pase por los lugares que elegiste, deberá acercar su bastón al punto de control y de esta manera, se irá registrando automáticamente la fecha y hora exacta en que se realizó el contacto.

Descarga de información

Posteriormente podrás descargar toda la información de la ronda en tu computador, o incluso recibir un informe por correo electrónico a la hora que tú elijas.

Gracias a estos reportes podrás identificar posibles retrasos o desvíos en la ruta que tu guardia debe seguir.

A continuación haremos un pequeño resumen de los dispositivos más populares con el objetivo de que puedas tomar una decisión informada al momento de comprar uno de ellos.

¿Qué tipos de control de ronda existen?

En el mercado existen principalmente dos tipos de controles de rondas: el de descarga manual y el sistema con tecnología NFC, que opera directamente en la nube.

Si bien ambos sistemas son similares y brindan plena seguridad en el monitoreo constante de las zonas vigiladas, tienen varias diferencias que pueden ser relevantes para ti.

Bastón control de rondas de descarga manual: cómo funciona y qué ventajas tiene.

Para obtener un informe de rondas con los dispositivos de descarga manual solo debes conectar el bastón a tu computador (vía cable USB), y el software incluido en la herramienta descargará un informe completo de las rondas realizadas.

Algunas de las principales ventajas de estos dispositivos son su bajo costo, la posibilidad de añadir puntos de control adicionales y su fácil operación, pudiendo ser usado por principiantes y personas sin conocimientos acabados en el tema.

A su vez, varios modelos incluyen baterías interna de larga duración, por lo que no tendrás que preocuparte de cargarlos por varios meses (e incluso hasta dos años con el modelo Viggia de TopData).

Sistema control de rondas online con tecnología NFC: cómo funciona y qué ventajas tiene.

Estos dispositivos trabajan mediante celulares con tecnología NFC, enviando toda la información recopilada en cada ronda a la nube, y de forma automática.

La gran ventaja de este sistema es que podrás monitorear el trabajo de tu personal de seguridad y vigilancia en tiempo real, y recibir un correo automático con los informes diarios de las rondas realizadas el día anterior, pudiendo incluso configurar los días y horas que deseas recibir dichos informes.

También podrás obtener referencias, vía GPS, de los puntos marcados, y recibir notificaciones de incidencias.

¿No tienes la mejor conectividad en tu área? No hay problema: las rondas de tu guardia quedarán siempre guardadas en modo offline y serán cargadas a la nube cuando tengas cobertura.

En definitiva, si buscas las máximas prestaciones en el seguimiento y monitoreo de patrullas, nocheros y rondines, puede que todo se resuma a estos útiles dispositivos.

¿Qué equipo me conviene más, uno con tecnología NFC o con descarga manual?

La elección del dispositivo dependerá de varios factores, siendo la ubicación del lugar a monitorear, el número de puntos a instalar y el formato de descarga los más relevantes a la hora de tomar una decisión.

Los equipos NFC son ideales para empresas que operan en lugares remotos, o donde no hay un computador disponible para cargar la información de la ronda. La razón es que la tecnología NFC permite subir los informes a una “nube” a través del teléfono celular, permitiendo así el acceso inmediato a ellos desde cualquier lugar del mundo. Por otro lado, los informes generados por los modelos de carga manual se deben cargar directamente a un computador y no pueden ser accesados remotamente.

Otra ventaja del sistema NFC radica en que es posible definir qué personas recibirán los reportes vía correo electrónico, e incluso darle acceso con clave a tus clientes para que ellos mismos puedan descargar la información

Si no necesitas ninguno de los puntos anteriores, y además tienes un presupuesto más limitado, te recomendamos comprar un kit el control de rondas de descarga manual.

En la siguiente tabla podrás ver de forma más clara cómo se comparan ambos tipos de dispositivos.

Mejores Prácticas para el Uso del Sistema: 

Para asegurarnos de que un guardia está haciendo un correcto uso de su kit de control de rondas electrónico, recomendamos implementar las siguientes mejores prácticas:

• Capacitación adecuada: Es importante proporcionar una capacitación exhaustiva al personal de seguridad sobre cómo usar correctamente el kit de control de rondas. Esto incluye la operación de los dispositivos, la realización de las rondas, entre otros. 
• Supervisión regular y aleatoria: Otro punto a considerar es realizar supervisiones regulares y aleatorias de las rondas por parte de los supervisores o gerentes. Esto te ayudará a asegurarte de que el guardia siga los procedimientos y realice las rondas según lo programado.
• Establecer procedimientos claros: Para asegurar que tus guardias cumplan sus objetivos es importante definir y comunicar procedimientos claros sobre cómo y cuándo realizar las rondas, el trayecto a seguir, cómo registrar los datos y qué hacer en caso de encontrar alguna irregularidad o incidente.
• Rotación de rutas: Te sugerimos variar las rutas de patrulla periódicamente para evitar patrones predecibles; esto ayudará a mantener la atención y la vigilancia del guardia en niveles óptimos.
• Firmas y comentarios: También puedes requerir que el guardia firme y realice comentarios en el sistema durante cada ronda. Esto proporciona una verificación adicional y permite que el guardia describa cualquier problema o hallazgo relevante.
• Revisión de informes: Es importante la revisión periódica de los informes generados por el sistema para detectar tendencias, anomalías o áreas de mejora en el uso de tu kit.
• Mantenimiento y actualización: Debes realizar un mantenimiento regular de los dispositivos y asegurarte de que el software esté actualizado para garantizar un funcionamiento óptimo del kit de control de rondas. Esto es especialmente importante para los Kits con tecnología NFC
• Auditorías internas: Por último te recomendamos que el encargado de seguridad en tu empresa realice auditorías internas del sistema y los registros de rondas para identificar posibles inconsistencias o problemas en el uso del kit de control de rondas.

Al implementar estas mejores prácticas podrás asegurarte que tu personal de seguridad haga un uso correcto y efectivo del kit de control de rondas electrónico. 

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